Distribuidoras eléctricas flexibilizan convenios de pago especiales para clientes vulnerables tras solicitud del Gobierno

Las empresas distribuidoras eléctricas asociadas a la Asociación Gremial de Empresas Eléctricas informaron este jueves que han flexibilizado aún más las condiciones especiales de convenios de pago para este segmento de usuarios. Lo anterior, explicaron, con el objetivo de facilitar que los clientes vulnerables puedan regularizar su condición de morosidad en su cuenta eléctrica y que, de paso, ésta no sea un obstáculo para que puedan optar al beneficio estatal de subsidio eléctrico.

La medida fue solicitada por el Gobierno este martes -según adelantó DF, en un oficio enviado a Empresas Eléctricas y la Federación Nacional de Cooperativas Eléctricas. 

Según detalló Empresas Eléctricas en un comunicado, se trata de una medida de carácter extraordinario que estará vigente hasta el próximo 29 de julio, y que incluye a las empresas CGE, Chilquinta, Enel Distribución, Empresa Eléctrica de Puente Alto, Saesa, Energía de Casablanca, Compañía Eléctrica del Litoral, LuzLinares, LuzParral, Edelmag, Frontel, Luz Osorno y Edelaysen.

En concreto, los clientes que se encuentren dentro del 40% más vulnerable de la población, de acuerdo al Registro Social de Hogares (RSH), y que puedan acreditar ser dueño/a de la propiedad o tener la autorización del propietario/a para suscribir convenios, podrán optar a condiciones especiales de convenio: uno de hasta 6 cuotas con 0% de pie y 0% de interés; o de hasta 48 cuotas con 0% de pie y hasta 8% de interés anual.

En el escrito, el director ejecutivo de Empresas Eléctricas, Juan Meriches, indicó: “Desde la industria de la distribución, hemos sido conscientes, desde el inicio de la contingencia tarifaria, de la importancia de brindar apoyo a los usuarios vulnerables con dificultades para ponerse al día en sus cuentas eléctricas. Es por eso que hemos respaldado la solicitud del Ministro de Energía para flexibilizar aún más las condiciones especiales para estos convenios”.

“Como industria creemos que es crucial el facilitar que los usuarios puedan regularizar su condición de morosidad y que, de paso, ésta no sea un obstáculo para que puedan optar al beneficio estatal de subsidio eléctrico. Esperamos que esta medida adicional vaya en beneficio de las familias más vulnerables y de los objetivos de política pública en materia tarifaria”, añadió.

El gremio complementó que, para acceder a las opciones específicas de convenios de pago disponibles, los clientes deben comunicarse directamente con su empresa distribuidora de electricidad, a través de los sitios web de cada compañía o visitando sus oficinas comerciales.

Medida para potenciar postulación al subisidio

En la recta final del término del plazo de postulación al subsidio eléctrico, proceso que culmina en su primera etapa este domingo, hoy también se anunció que el Ministerio de Energía y el Instituto de Previsión Social (IPS) alcanzaron un acuerdo para extender hasta este sábado la postulación al subsidio eléctrico a través de los canales de atención presencial y remota de la red ChileAtiende.

De esta forma, este sábado 13 de julio, entre 9:00 y 13:00 hrs, estarán operativas 46 sucursales en todas las regiones del país, además de la atención telefónica a través de celulares y teléfonos fijo en el call center 101 y a través de videollamada en el sitio Chileatiende.cl.

La apertura de este nuevo canal de atención está dirigida para las personas que pertenecen al 40% más vulnerable del Registro Social de Hogares (RSH) y que tienen dificultad para acceder a Internet o no cuenten con su ClaveÚnica.